企业邮箱操作问题
如何申请企业邮箱。

(1)如何购买上海盈科的企业邮箱?
请您登陆上海盈科网站—企业邮箱 中提交申请即可。

(2)如何申请主机的赠送邮箱?
无需另外申请 在虚拟主机开通的同时附送的企业邮箱也将同时开通。

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企业邮箱的使用。

(1)如何登陆邮箱:
成功申请服务后,请您注意查收我司系统发送的成功通知,域名解析生效后,您可通过访问mail.您的域名,进入“Webmail”,登陆您的企业邮箱。
(2)如何设置修改账号:
登陆我司管理中心-我的企业邮局—点击相应域名进去-邮箱列表-下面的方框里添加新账号/ 修改现有信箱相关设置。(信箱4处设置依次为用户名、密码、信箱大小以及邮件数量限制,后三项可修改)。

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企业邮箱在客户端的设置( oe 和 foxmail,netscape )

outlook 设置方法如下:

(1)打开 Outlook , 点击“工具”――>“帐号”――>“添加”――>“邮件”;
(2)输入显示姓名 , 点击“下一步” 。
(3)输入您的电子邮件地址;
(4)点击“下一步” , 在接收邮件服务器 (POP3) 及发发送邮件服务器 (SMTP) 中设置为: mail. 您的域名。
(5)输入信箱帐号及对应密码。
注意 : 帐号名要填邮件地址的全名,形如 xxxx@ 您的域名 , 信箱密码为您在企业邮局中设置的密码;
(6)点击“下一步”,完成设置。
(7)由于上海盈科的企业邮局是使用了 SMTP 身份验证的,请您务必注意:选中设置好的帐号,选择“工具->帐号->属性――>服务器”――>发送邮件服务器一项中选中“我的服务器要求身份验证”,才能正常发信。

请注意:

收信服务器( POP3 ): pop3.yourdomain.com
发信服务器( SMTP ): smtp.yourdomain.com
帐号名: yourname@yourdomain.com ( 注 : 应填入邮件地址全称 )
密 码: ******

选中“我的服务器要求身份验证”。
在 foxmail 中的设置方法与 outlook 中的类似,同样请注意以上设置注意事项。

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我在上海盈科申请的企业邮箱己经开通,但现在想换为一域名,我该办理什么步骤?

(1)发传真至上海盈科,注明您原企业邮箱域名名称、要更改为的企业邮箱域名名称、您的联系方式,并附上您的身份确认(如您当时以公司名义注册,请加盖公章;如您以个人名义申请,请附上您的身份证复印件)。
生效时间:传真收到后 1 - 2 个工作日可完成转换工作。

您在提交更换邮箱后缀前,一定要把您以前邮箱中的信件全部备份到本地,因为更换邮箱后就等于重新给您开通了一个新的邮箱,邮箱中的信件会全部删除,为了避免给您带来不必要的损失,请您提前备份。

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对口令有什么需要注意的?

为了您的网络安全,请您多注意主机及邮箱口令的保护。建议您:
(1)不要将口令随便告诉别人。
(2)将口令记录在合适的本子上以免经过多次修改忘记。
(3)经常修改口令。
(4)不要把现成的单词作为口令,容易被猜出。
(5)不要简单地用你自己的生日或者你爱人、孩子的生日作为口令。它们同样容易被你熟悉的人猜出。应该把它们与某一个单词组合,这样既便于记忆,又非常保密。

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我的企业邮箱为什么经常丢信?
用户反映的情况是隔几天的邮件突然消失,介于此问题,我司特别提醒用户注意,在处理此问题时除了使用正常检查方法外,还要注意用户的个人设置中的空间报警线的设置。

如下面的这个用户信箱信息:信箱总空间是 15M ,已用了 6M ,可以正常收信。但由于信箱的空间报警线设置的大小为: 4.6M ,而报警时间为 72 小时(这个是我们系统默认的),虽然客户邮箱空间设置很大,但实际空间容量已超过了报警线设置的大小,这样系统会自动按照报警时间清除邮件,所以用户误以为邮件丢失。

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我用的企业邮局在收到中文名附件的时候,点击右键另存为,为什么中文名称就会变成乱码?
中文名附件另存时文件名乱码是 IE 编码问题,您在网上下载中文名文件选择另存都会有此问题。

目标另存就是要做到附件下载,我们提供的有附件下载功能(就在显示附件的右边),使用它文件名不会有变化。

如果您一定要点击右键另存的话,请试一下:打开 IE >>工具>> INTERNET 选项>>高级>>把(始终以 UTF-8 发送 URL )标签前面的小勾取消掉>>确定再试。

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如何将一封邮件发送给多个人呢?
将一封邮件发送给多个人 , 可以在“收件人”一栏中一次填写多个邮件地址,中间用分号或逗号隔开。您也可以在抄送和密送栏一次填写多个邮件地址。
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如何拒绝垃圾邮件?
您可以启用邮件过滤功能,进入“邮箱管理 - 邮件过滤”,将您要拒收的邮件地址添加到拒收列表中;或者新建过滤器,通过设置多个过滤选项,即可成功地拒绝垃圾邮件,免受其干扰之苦。
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确认用户密码无误,为什么却无法通过 WEB 界面进入邮箱?
1 、请确认用户名的字母大小写无误;
2 、请确认密码的字母大小写无误。


如仍无法进入请及时联系我司技术支持。
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提供的企业邮箱都支持什么方式收发邮件?
提供的企业信箱支持 WEB 、 POP 、 IMAP 方式收发邮件
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对于邮箱密码有什么要求?

在设置邮箱密码时,应遵循以下原则:

  • 长度应为 3-8 位
  • 密码首位应为字母
  • 出于安全性的考虑,密码最好由字母和数字组成
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在 Outlook Express 、 FoxMail 等收发信软件中设置邮箱的注意事项?
  1. 账户名或登录名处应填写您的完整 E-MAIL 地址
  2. 将“我的服务器需要身份验证”选项选中
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在收发信软件中设置信箱时,收件服务器和发件服务器应该如何填写?
企业邮局设置为:
收件服务器: pop3. 您的域名
发件服务器: smtp. 您的域名

免费邮局设置为:
收件服务器: mail. 您的域名
发件服务器: mail. 您的域名
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为什么我发给别人的邮件会被退回?
退信的原因有很多,网络连接中断、对方邮箱空间已满、对方邮件服务器故障、对方邮件服务器拒绝接收等都会引起退信。如果您收到了退信,请将退信的信头转发给我们的技术支持信箱,由我们的邮件工程师根据退信内容来分析原因,并协助您解决。
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为何我可以正常收信,却我法将邮件发出?
出现这种情况一般是由于您没有设置身份验证造成的,请进入您的收信软件的邮箱帐户属性中将“我的服务器需要身份验证”选中即可。
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如果有一封大信收不下来应如何处理?
您可以通过 mail. 您的域名,登录进入您的 web 邮箱中阅读或删除该信。
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在邮箱管理界面中增加或删除邮箱账号后多长时间生效?
立即生效。
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是否可以定义每个邮箱用户空间的大小?
企业邮局:
可以通过企业邮箱管理界面自行设置每个信箱空间的大小。
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企业邮局如何管理(修改)密码?
1)通过管理员修改域用户密码:登陆我司客户中心 -我的企业邮局-找到相应站点-我的邮局——邮箱列表-选择要修改密码的信箱-进行密码修改-点击“编辑”确认修改。
2)用户修改密码(包括管理员信箱):登陆WEB界面(在浏览器中输入 mail.您的域名)点击“修改密码”可随时更改密码。
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我在贵司注册的域名己申请成功,该如何添加/修改MX记录?
您可按以下步骤添加/修改MX记录:
登陆客户站点管理平台(http://您的域名/siteadm)--->通过用户名及对应密码登录--->我的DNS--->DNS解析列表--->选择对应的域名--->子域名――>"邮件记录"――>设置MX记录――>新建"子域名"设置对应IP.
备注: 添加/修改MX记录时,邮件服务器地址应该填完整的域名。

对以上操作的说明:通过我公司添加/修改MX记录的前提:域名的DNS为我公司信息。 并且需要24-48小时生效。

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如何拒绝垃圾邮件?
您可以启用邮件过滤功能,进入Webmail-"邮件过滤"-"反垃圾邮件设置",设置规则以及黑名单,白名单;或者"创建新过滤器",通过设置多个过滤选项,即可成功地拒绝垃圾邮件,免受其干扰之苦。
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发信时对附件的大小有没有要求?
用户在使用webmail方式发送邮件时,附件不能大于2兆
用户在使用发信软件发送邮件时,附件必须小于10兆
对于过大的附件,我们建议用户使用winzip等压缩软件对附件进行分割压缩,然后逐个进行发送。
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